爱玛科技 CIO 卢会北强调，数智化转型是爱玛科技的重要发展方向，而“战略是根本，数据是基础，AI 是方向”则是集团数智化转型的核心理念。AI 和数据挖掘技术将成为爱玛未来业务决策的关键，爱玛将致力于将这些前沿技术深度融入业务场景，以构建企业的核心竞争力。

爱玛 AI 智慧引擎的上线，是爱玛在智能化道路上迈出的关键一步。该引擎深度整合了经营管理、智能问答、营销赋能、跨语言协作、数字孪生、文档解析、创意生成等全栈 AIGC 能力。其中，数智问答系统搭载大模型能力，构建了覆盖研产供销服全链路的数据知识图谱，能够实现业务数据的精准语义解析与决策支持;AI 数管家通过多维度归因分析模型，为经营决策提供宏观战略视角与微观单品洞察;智能创作平台支持 AI 生成营销素材、数字人直播内容及智能客服话术，实现了创意表达与运营效率的双提升。

在智慧办公系统方面，爱玛科技也展现了其强大的创新实力。通过虚拟助理，员工可以实现全场景智能交互，自然语言指令能够处理请假、差旅、商务订票等行政事务;智能总结模块深度整合业务数据，支持日报模板自定义与异常预警推送;智能分析系统结合企业知识库，自动定位数据异常根因并输出优化方案。AIGC 应用矩阵已成为爱玛降本增效的核心抓手，AI 绘图工具突破专业壁垒，日均生成设计素材超千件;数字人直播系统实现商品语料到可视化内容的秒级转化;智能客服通过多模态交互模式，日均处理咨询量提升40%，客户满意度达92%。

特别值得一提的是，爱玛的“AI 数字人带货”功能，通过“数字人”的构建与应用，可实现书面化语料自动转化为生动的视频或在线交互，有效解决了部分领域人工作业成本高、效率低等痛点。“AI 话术大师”则为客服的日常接待和回复工作提供了有力支持，生成导购产品营销话术，成为运营的好帮手。

爱玛 AIGC 统一知识库的建设与领域知识沉淀，借助大模型等算法基座与智能客服应用中台能力，构建了“爱玛 AIGC 智慧大脑”，为用户、经销商、服务商、员工等提供高质量、高体验的智能服务。

爱玛的 AI 平台不仅在技术上取得了突破，更在实际应用中展现了强大的价值。从产品企划与研发、智能制造、智能供应链、产品营销、服务提升到人机智能，爱玛完成了全价值链 AI Agent 协同网络，定义了爱玛智能出行的新范式，不断重构“人·车·机·路·云”智能生态。

爱玛始终坚持以爱为魂，以科技为翼，不断探索智慧未来。爱玛电动车 AI 平台的上线，是爱玛科技在智能化道路上的一个重要里程碑，也是爱玛为消费者打造更智能、更便捷、更高效出行体验的又一力证。未来，爱玛科技将继续致力于科技创新，为消费者带来更多惊喜，引领电动车行业迈向更加智能化的未来。